Preguntas frecuentes

P: ¿Cuál es el tiempo promedio de envío?

Una vez enviado, el tiempo promedio de entrega es de 7 a 12 días hábiles, dependiendo del lugar del mundo en el que se encuentre.

P: ¿Hay un tiempo de procesamiento?

Sí. El tiempo de procesamiento de los pedidos suele ser de 2 a 4 días hábiles. Es posible que tengamos retrasos menores debido al gran volumen de pedidos que estamos recibiendo, por lo que si no recibe su información de seguimiento dentro de 2 a 4 días, no se preocupe.

P: ¿Qué tipo de métodos de pago se aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Apple Pay.

P: ¿Cómo puedo encontrar mi número de seguimiento?

¡Fácilmente! Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de actualización de envío con su número de seguimiento.

P: ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Puede realizar un seguimiento de su pedido directamente en nuestro sitio web. Todo lo que necesita hacer es ir a nuestra página "seguimiento de su pedido" e insertar el número de seguimiento de su pedido.

P: ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

¡Contáctenos lo antes posible! Si su pedido llega dañado de alguna manera o forma, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos solucionarlo.

P: He ingresado una dirección desactualizada o incompleta. ¿Qué tengo que hacer?

Si cree que ha proporcionado una dirección incorrecta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible.

P: ¿Qué pasa si no puedo encontrar mi pregunta?

Si su pregunta importante no fue respondida, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@bevalora.com , ¡ya que nos encantaría ayudarlo con cualquier cosa que necesite!