Perguntas frequentes

P: Qual é o tempo médio de envio?

Após o envio, o prazo médio de entrega é de 7 a 12 dias úteis, dependendo de onde você estiver no mundo.

P: Existe um tempo de processamento?

Sim. O prazo de processamento dos pedidos geralmente é de 2 a 4 dias úteis. Podemos estar com pequenos atrasos devido ao alto volume de pedidos que recebemos, portanto, se você não receber suas informações de rastreamento dentro de 2 a 4 dias, não se preocupe.

P: Quais tipos de métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e Apple Pay.

P: Como posso encontrar meu número de rastreamento?

Fácil! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de atualização de envio com seu número de rastreamento.

P: Como posso rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido diretamente em nosso site. Basta acessar a página "rastrear seu pedido" e inserir o número de rastreamento do seu pedido.

P: E se meu pedido chegar danificado?

Entre em contato conosco o mais rápido possível! Se o seu pedido chegar danificado de alguma forma, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para que possamos resolver o problema.

P: Informei um endereço desatualizado ou incompleto. O que devo fazer?

Se você acha que forneceu o endereço errado, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível.

P: E se eu não conseguir encontrar minha pergunta?

Caso sua pergunta importante não tenha sido respondida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@bevalora.com , pois adoraríamos ajudar você com qualquer coisa que precisar!