Política de Privacidade do Aplicativo Móvel

Sua privacidade é extremamente importante para nós! Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em https://bevalora.com.

Os termos "Você", "Seu", "Seu" e "Usuário" referem-se à entidade/pessoa/organização que utiliza nosso site. Quando esta Política menciona "Nós", "Nos" e "Nosso", refere-se à Bevalora e suas subsidiárias e afiliadas. "Site" refere-se a https://bevalora.com e seu aplicativo móvel para Android e iOS.

Esta Política de Privacidade é regida pelos nossos Termos de Serviço.

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política ou quaisquer solicitações relativas ao processamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail support@bevalora.com.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE VOCÊ

Coletamos as informações que você nos fornece e essas informações são necessárias para o desempenho adequado do acordo contratual que existe entre você e nós e nos permitem cumprir com nossas obrigações legais.

• Informações de Cadastro. Ao criar a conta, solicitamos que você forneça as informações de cadastro, como e-mail, nome, sobrenome, telefone, nome de usuário, senhas, número de telefone e endereço.
• Comunicação, chats, mensagens. Quando você se comunica conosco por e-mail ou qualquer outro meio, coletamos informações sobre sua comunicação e quaisquer informações que você decida fornecer ou divulgar. Para responder à sua solicitação, podemos acessar informações fornecidas por e-mail, chats, histórico de compras, etc.
• Informações de Pagamento. Para solicitar e utilizar os recursos do Site, podemos solicitar que você forneça determinadas informações financeiras para facilitar o processamento de pagamentos. Coletamos o número do seu cartão de crédito ou débito, o tipo de cartão, a data de validade do cartão, o endereço de cobrança, o número de identificação fiscal, o nome e o sobrenome.
• Informações de login. Coletamos informações de login se você estiver acessando nossa conta com Dados de Autenticação.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE

Quando você usa nosso Site ou entra em contato conosco diretamente, podemos coletar informações, incluindo suas informações pessoais, sobre a maneira como você age em nosso Site, os serviços que você usa e como você os usa.

Essas informações são necessárias para o desempenho adequado do contrato entre Você e nós, para nos permitir cumprir com as obrigações legais e dado nosso legítimo interesse em poder fornecer e melhorar as funcionalidades do Site.

• Dados de registro e informações do dispositivo. Coletamos automaticamente dados de registro e informações do dispositivo quando você acessa e utiliza o site, mesmo que não tenha criado uma conta ou efetuado login. Essas informações incluem, entre outras coisas: endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, registro de data/hora, dados de fluxo de cliques.
• Tecnologias de rastreamento e cookies. Utilizamos cookies, beacons, tags, códigos CI (rastreamento de cliques), ISC (rastreamento de origem), ITC (códigos de rastreamento de itens), modelo do telefone, ID do dispositivo e número do cliente. Também coletamos automaticamente informações sobre o sistema operacional do dispositivo.
• Dados de geolocalização. Coletamos informações sobre sua localização aproximada, determinadas por dados como seu endereço IP, para oferecer uma experiência de usuário aprimorada. Esses dados podem ser coletados apenas quando você acessa o Site usando seu dispositivo.
• Informações de uso. Utilizamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre suas interações com o Site (quais páginas você visita, como as páginas ou o conteúdo que você visualiza, suas buscas por Anúncios, reservas que você fez e outras ações no Site. Consequentemente, o Google, Inc. instala um cookie permanente em seu navegador para identificá-lo como um usuário único na próxima vez que você visitar este Site). Para mais informações, visite o Google.
• Informações pessoais disponíveis publicamente.

3. A FORMA COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Processamos suas informações aderindo aos princípios gerais de processamento de dados.

Podemos usar as informações que coletamos por meio do nosso Site por vários motivos, incluindo:

• para identificar o usuário
• para criar uma conta
• para criar um ambiente confiável
• para criar estatísticas e analisar o mercado
• para ficar conectado
• para personalizar o marketing
• para enviar informações de cobrança
• para gerenciar pedidos de usuários
• para entrar em contato com o usuário
• para melhorar os serviços
• para garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes
• para cumprir as leis aplicáveis
• para solicitar feedback
• para postar depoimentos
• para fornecer suporte

Normalmente, coletamos suas informações pessoais somente quando temos seu consentimento para isso, quando precisamos das informações pessoais para executar um contrato com você ou quando o processamento for de nosso interesse comercial legítimo.

4. MARKETING DIRETO

Podemos usar seus dados de contato fornecidos para marketing direto. Essas ofertas de marketing direto, dependendo de suas preferências, podem ser personalizadas levando em consideração quaisquer outras informações que você nos forneceu (por exemplo, localização, informações de perfil em mídias sociais, etc.) ou que coletamos ou geramos de outras fontes, conforme descrito abaixo.

Se desejar retirar o consentimento para marketing direto e se recusar a receber informações nossas, você pode exercer essa opção a qualquer momento atualizando suas preferências em sua conta, seguindo as instruções para cancelar a assinatura no e-mail recebido.

5. COMO PODEMOS COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES

O site pode enviar informações do usuário, como endereço de e-mail, para seu provedor de aplicativo móvel Vajro e para o Shopify se você usar login social (Facebook, Google, Apple) ou um código único.

O site pode usar (atualmente ou no futuro) ferramentas analíticas como Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap e Appsflyer .

Também podemos divulgar suas informações a terceiros:

• quando exigido por lei ou exigência regulatória, ordem judicial ou outra autorização judicial;
• em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para fins de atender a requisitos de segurança nacional e de aplicação da lei;
• em conexão com a venda, transferência, fusão, falência, reestruturação ou outra reorganização de um negócio;
• para proteger ou defender nossos direitos, interesses ou propriedade, ou de terceiros; (e) para investigar qualquer irregularidade relacionada aos nossos produtos e serviços;
• e para proteger os interesses vitais de um indivíduo.

6. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador no seu computador quando você visita nosso Site. Utilizamos cookies para melhorar nosso Site e torná-lo mais fácil de usar. Os cookies nos permitem reconhecer os usuários e evitar solicitações repetitivas das mesmas informações.

Os cookies do nosso Site não podem ser lidos por outros Sites. A maioria dos navegadores aceita cookies, a menos que você altere as configurações do navegador para recusá-los.

Cookies que usamos em nosso Site:

• Cookies estritamente necessários - Estes cookies são essenciais para o funcionamento do nosso Site. Eles nos ajudam a mostrar as informações corretas, personalizar sua experiência e nos permitem implementar e manter recursos de segurança, além de nos ajudar a detectar atividades maliciosas. Sem esses cookies, o funcionamento do Site seria impossível ou seu funcionamento poderia ser gravemente afetado.

Você pode encontrar mais informações sobre como excluir cookies, bem como outras informações úteis relacionadas ao uso de cookies, no site http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAÇÕES SENSÍVEIS

Não coletamos informações sensíveis, como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, origem racial ou étnica, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados relacionados à orientação sexual.

Não nos envie, carregue ou forneça quaisquer dados sensíveis e entre em contato conosco usando os dados de contato abaixo se você acredita que podemos ter tais informações. Reservamo-nos o direito de excluir qualquer informação que acreditemos que possa conter dados sensíveis.

8. INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

Consulte a política de privacidade disponível em nosso site https://bevalora.com.

9. LINKS DE TERCEIROS

Nosso Site pode conter links para outros sites. Consulte as políticas de privacidade deles para saber mais sobre como eles coletam e usam seus dados pessoais, pois não controlamos suas políticas e práticas de processamento de dados pessoais.

10. RETENÇÃO

Mantemos suas informações pessoais para lhe fornecer serviços e conforme necessário para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo que precisarmos para lhe fornecer serviços, a menos que sejamos obrigados por lei ou regulamentos a reter suas informações pessoais por mais tempo.

11. SEGURANÇA

Implementamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais que você compartilha conosco, incluindo medidas físicas, eletrônicas e processuais. Entre outras medidas, monitoramos regularmente nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques.

Independentemente das medidas e esforços que tomamos, a transmissão de informações pela internet, e-mail ou mensagem de texto não é totalmente segura. Não garantimos a proteção e a segurança absolutas das suas informações pessoais ou de qualquer outro Conteúdo de Usuário que você carregue, publique ou compartilhe conosco ou com qualquer outra pessoa.

Portanto, recomendamos que você evite fornecer a nós ou a qualquer pessoa qualquer informação sensível cuja divulgação você acredita que possa lhe causar danos substanciais ou irreparáveis.

Caso tenha alguma dúvida sobre a segurança do nosso Site ou Serviços, entre em contato conosco pelo e-mail support@bevalora.com.

12. SEUS DIREITOS

Você tem direito a uma série de direitos em relação à proteção das suas informações pessoais. Esses direitos são:

• O direito de acessar as informações que temos sobre você. Se desejar acessar as informações pessoais que coletamos, você pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail support@bevalora.com.
• O direito de retificar informações imprecisas sobre você. Você pode corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
• O direito de se opor ao processamento. Quando dependemos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode revogá-lo a qualquer momento entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Isso não afetará a legalidade do processamento anterior à retirada do seu consentimento.
• O direito de apresentar uma reclamação. Você pode apresentar perguntas ou reclamações à Agência Nacional de Proteção de Dados do seu país de residência caso seus direitos tenham sido violados. No entanto, recomendamos que você tente chegar a uma resolução pacífica da possível disputa entrando em contato conosco primeiro.
• O direito de apagar quaisquer dados que lhe digam respeito. Você pode exigir a eliminação dos dados sem demora injustificada por motivos legítimos, por exemplo, quando os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou quando os dados tiverem sido processados ​​ilegalmente.

Se você optar por excluir sua conta e todos os dados associados (ou partes específicas dela), envie um e-mail para support@bevalora.com solicitando a exclusão dos dados. Processaremos sua solicitação e excluiremos todos os dados da conta em até (x [Máx.: 30]) dias. Você receberá um e-mail de confirmação assim que a ação for concluída.

13. APLICAÇÃO DA POLÍTICA

Esta Política se aplica apenas aos serviços oferecidos pela nossa Empresa. Nossa Política não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que possam ser exibidos a você nos resultados de pesquisa, sites que possam incluir nossos serviços ou outros sites vinculados a partir do nosso Site ou Serviços.

14. ALTERAÇÕES

Nossa Política pode ser alterada periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações em nosso Site e, se as alterações forem significativas, poderemos considerar a possibilidade de fornecer um aviso mais explícito (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail sobre as alterações).

15. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA

Presumimos que todos os Usuários deste Site leram atentamente este documento e concordam com seu conteúdo. Caso alguém discorde desta Política, deverá abster-se de utilizar nosso Site. Reservamo-nos o direito de alterar nossa Política a qualquer momento e informá-lo por meio indicado na Seção 14. O uso contínuo deste Site implica na aceitação da Política revisada.

16. MAIS INFORMAÇÕES

Caso tenha alguma dúvida adicional sobre os dados que coletamos ou como os usamos, entre em contato conosco pelo e-mail support@bevalora.com.